Términos y Condiciones
El acceso y uso de nuestro sitio web están sujetos a los términos y condiciones descritos a continuación. Al navegar y realizar compras en HS Milano, aceptas de manera expresa y sin reservas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1) Uso del sitio web
Nuestro sitio web está diseñado exclusivamente para la compra de productos de cuidado capilar (shampoo, acondicionador, tratamientos, tintes, decolorantes y peróxidos). Todas las compras realizadas están sujetas a la legislación vigente en Ecuador y a estos términos.
Los servicios solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. No pueden usar este sitio menores de edad o personas con restricciones legales para efectuar transacciones.
2) Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras en nuestro sitio, es necesario que crees una cuenta en HS Milano siguiendo estos pasos:
Ingresa a “Mi Cuenta” en nuestra página web.
Haz clic en “Regístrate”.
Completa el formulario con tus datos personales.
Lee y acepta nuestros Términos y Condiciones.
Guarda la información haciendo clic en “Registrarse”.
Revisa tu correo y confirma tu cuenta a través del enlace enviado.
Una vez registrado, podrás gestionar tus pedidos y recibir información sobre ofertas y novedades.
3) Seguridad y Contraseña
Al registrarte, definirás un usuario y contraseña para acceder a tu cuenta de manera personalizada y segura. HS Milano no se hace responsable por el mal uso de tu cuenta si compartes tu contraseña con terceros.
Para mayor seguridad:
Cierra tu sesión al terminar de navegar, especialmente si usas un computador compartido.
Si olvidas tu contraseña, puedes restablecerla desde la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión.
Si detectamos 5 intentos fallidos de acceso, tu cuenta será bloqueada por seguridad. Para desbloquearla, contáctanos a través de nuestro soporte.
4) Compras y Pagos
En HS Milano, puedes realizar tus compras 100% en línea. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
✅ Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express emitidas en Ecuador o en el extranjero.
✅ Transferencias bancarias: Coordinadas directamente con nuestro equipo.
No es posible combinar diferentes métodos de pago en una misma compra.
5) Envíos y Plazos de Entrega
HS Milano realiza envíos a nivel nacional.
Los tiempos de entrega varían según la ciudad y oscilan entre 3 y 7 días hábiles.
Toda la información ingresada en la dirección de envío es responsabilidad del cliente.
Si el pedido no puede ser entregado por errores en la información proporcionada, se deberá coordinar un nuevo envío con los costos adicionales a cargo del cliente.
6) Cambios y Devoluciones
Si necesitas realizar un cambio o devolución, sigue estos pasos:
Toma una captura de pantalla de tu comprobante digital de compra (encontrado en “Mis Pedidos” o en tu correo).
Envíanos un mensaje por WhatsApp al 0967816445 con la captura y el motivo del cambio o devolución.
Sigue las instrucciones que te indicará nuestro equipo.
Una vez recibido y aprobado el producto devuelto, realizaremos el reembolso en el mismo medio de pago que utilizaste:
Tarjeta de crédito o débito: Dependerá del tiempo de procesamiento del banco (10 a 15 días hábiles).
Transferencia bancaria: Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la devolución.
7) Propiedad Intelectual
Todos los elementos de este sitio web, como imágenes, textos, logotipos y diseños, son propiedad de HS Milano y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
8) Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestros canales oficiales.
Si tienes dudas, contáctanos a través de:
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📞 WhatsApp: 0967816445
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